千禧一代后的营销:如何有效面向 Z 世代进行营销
过去几年来,千禧一代一直是营销头条的焦点。但是,您是否知道到 2020 年,Z 世代将占劳动力的 20%和消费者的 40%左右?
尽管很少有人同意千禧一代和 Z 世代的分界线到底在哪里(是 1995 年?1997 年?还是 1998 年?),但每个人都可以同意,新的世代群体已经到来。
您为什么应该关心?Z 世代对您的业务有何影响?
您需要为千禧一代 及其后代制定营销策略。Salesforce 行业战略与洞察经理 Heike Young解释道:
他们可能看起来都很年轻。但千禧一代和随后的 Z 世代在购物方式、与品牌互动方式和金钱观方面存在明显差异。
如果您是营销人员,您需要定制您的信息以吸引新的受众。
如果您是企业主或经理,您需要弄清楚这些新员工需要什么,以及如何最大限度地利用与他们的工作关系。
以下是 Z 世代和千禧一代之间的 5 个主要差异,以及我们对这些差异将如何影响您的业务的看法。
Z 世代更具创业精神。
Z 世代更加现实。
Z 世代的注意力持续时间较短。
Z 世代是在个人品牌的陪伴下成长起来的。
Z 世代有更高的期望。
让我们详细研究一下每一个差异。
1. Z 世代更具创业精神
具有讽刺意味的是,尽管创业精神——美国梦的一个重要元素——在美国已经衰落了几十年,但 Z 世代可能即将扭转这一趋势。
连续创业者、畅销书作家 Deep Patel认为:
Z 世代想要创业的可能性比千禧一代高出 55%。事实上,72% 的 Z 世代高中生表示他们想要创业。
如果 Z 世代能够实现这些愿望,他们很可能会在未来几年内重振美国的创业格局。
但是,是什么推动了这一趋势呢?
Altitude 的 Jeremy Finch 为 FastCompany撰文:
最近的报告将 Z 世代称为“创业一代”,并强调他们渴望摆脱公司繁重的工作,创办自己的 巴哈马 电话号码列表 初创公司。我们发现,虽然 Z 世代喜欢为自己工作的想法,但大多数人都厌恶风险、务实且务实。他们所谓的创业精神实际上更多的是一种生存机制,而不是追求地位或财富的理想主义。
每一代人都会受到其成长和发展过程中所发生事件的影响。
Z 世代正在成长,他们见证了 2008 年经济危机的艰难。他们看到了由此带来的世界变化——即使他们当时并不理解这些变化。
这些事件不可避免地留下了痕迹,可能也解释了 Z 世代想要掌控自己经济未来的愿望。
但无论原因如何,Z 世代都准备好掌握自己的财务未来。
而且他们可能会重塑美国经济。
你的收获
Z 世代既有可能成为您的竞争对手,也有可能成为您的员工。如果您希望吸引这些员工加入您的公司,请准备好在雇佣条款中提供自主权、灵活性和公平的经济补偿。
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2. Z 世代更加现实
无论公平与否,千禧一代永远被标记为有权获得参与奖杯的一代。
但千禧一代并不是自己选择了这条路。这是他们成长经历的副产品。千禧一代成长于经济繁荣的时代。他们的父母——婴儿潮一代也是如此。
婴儿潮一代是美国资本主义黄金时代的产物。在如此积极的经济形势下,婴儿潮一代更容易实现财务安全。
千禧一代尽职尽责地吸取了父母的教训——并且自然而然地期望,当他们遵循相同的规定步骤时,就会获得他们所承诺的结果。
这就是权利吗?还是只是一种卑鄙的诱饵?
无论如何,千禧一代似乎比 Z 世代更为乐观。
Z 世代进入职场时,他们的视角与他们的前辈完全不同。Altitude 的研究表明:
在职业层面,Z 世代非常清楚千禧一代所遭受的负面刻板印象。因此,他们希望自己能够以勤奋工作和坚持不懈而闻名。
千禧一代和 Z 世代差异研究专家 Ryan Jenkins 透露:
77% 的 Z 世代预计将比前几代人更加努力地工作。
千禧一代之所以变得乐观,得益于婴儿潮一代父母的鼓励,也得益于他们在繁荣和机遇中成长。Z 世代之所以变得现实,得益于 X 世代父母的怀疑和直言不讳,也得益于他们在经济衰退中成长。根据皮尤慈善信托基金会的数据,在大衰退期间,Z 世代父母的平均净资产下降了近 45%。
Z 世代正睁大眼睛走进来。
现在不是资本主义的黄金时代。他们也知道这一点。
蓬勃发展的经济正张开双臂、轻松地向他们提供援助。
他们已经准备好工作了。
你的收获
给予这些年轻员工发挥的空间和自主权。他们有努力工作的动力,所以让他们以最有效率的方式工作。
营销人员,Z 世代务实且谨慎花钱。如果您希望促成销售,请明确说明您提供的价值。
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